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臨沂市第四人民醫院心理援助熱線介紹

2019-06-17 強訊科技 供稿 【
  為了保證每個來電者接受到正確的服務引導,建立規范化的、易操作的熱線咨詢操作系統,臨沂市第四人民醫院引入北京強訊心里援助熱線系統。

山東省臨沂市第四人民醫院(臨沂市精神衛生中心)前身是臨沂市精神病醫院,始建于1965年,設有十個精神心理病區和內外婦兒等綜合科室,醫技、特檢科室配備齊全;其中精神心理專科、脊柱外科、創傷外科為醫院的特色優勢專科,在市內有較高的知名度。

臨沂市第四人民醫院,設有心理咨詢中心、青少年心理危機干預中心、酒依賴治療中心、兒童心理康復中心、感覺統合訓練中心、睡眠呼吸障礙中心、網絡成癮干預中心等科室。醫院門診實行24小時全天候服務,隨到隨診。為方便病人,醫院開通了心理咨詢熱線,幫助病人擺脫心理困擾,恢復心理健康,消除危機,解除疑慮,并對戀愛、婚姻、家庭、就業等問題進行指導,對兒童行為、情緒問題進行矯正。為了保證每個來電者接受到正確的服務引導,建立規范化的、易操作的熱線咨詢操作系統,臨沂市第四人民醫院引入北京強訊心里援助熱線系統。

心理咨詢熱線系統的抑郁情緒及自殺危險評估,均按國家相關篩查標準制定的問卷的114個問題用例,保證評估結果科學準確。抑郁評估結果分為:無抑郁情緒、輕度抑郁情緒和重度抑郁情緒。自殺危險程度由低到高分為7級。同時,按0~100分的方式評估來電者的希望程度、痛苦程度及想死的程度,更能詳細的了解患者的病情,制定更符合患者的治療方案。

全國心里援助熱心數據匯總功能,臨沂市第四人民醫院將數據實時上傳到北京回龍觀醫院,能提供更有效的有關自殺的系列研究、全面系統分析國內自殺特點及干預措施和權威數據。以回龍觀醫院做為中心站點,輻射全國各地的心理援助熱線機構,將各地數據集中到北京中心站點。

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